Consejos para audittar un PTEE. Imagen Freepik
Auditar un Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) suena a trámite técnico, pero en el fondo se trata de integridad: un programa bien implementado es un escudo contra la corrupción y las malas prácticas.
Por: Luís Carlos Mellado*
En mi experiencia he visto de todo: auditorías que se reducen a un checklist para salir del paso y otras que destapan fortalezas, debilidades y fallas del programa.
Por esa razón, en esta columna de opinión para la Revista Infolaft quiero compartir con la audiencia algunas recomendaciones para que la auditoría de su PTEE no se quede en el papel y aporte valor a su organización.
Que no sea un saludo a la bandera
La auditoría no puede ser un saludo a la bandera. Tampoco debe quedarse en la revisión de documentos impecables, mientras en la práctica la ética brilla por su ausencia.
Hay que salir al terreno a verificar que cada política y control funcionen. Eso implica buscar evidencia real: cómo se tramitan las denuncias o si las capacitaciones dejan huella en la cultura.
Líderes: a ponerse la camiseta
La alta dirección no puede mirar el PTEE desde lejos. Los líderes deben ponerse la camiseta del programa, involucrarse en la auditoría y predicar con el ejemplo.
Para ello, nada mejor que entrevistas reales con la alta gerencia para comprobar si están comprometidos o todo es puro cuento.
Cuando los empleados ven a sus jefes tomar en serio la ética, la cultura de integridad cala y la auditoría deja de ser un ritual para convertirse en una herramienta de cambio.
Indicadores que hablen claro
Auditar un PTEE requiere indicadores reales y concretos que hablen por sí solos de su efectividad, porque lo que no se mide, no se mejora.
Fíjese en métricas como cuántas denuncias se atienden, qué porcentaje de empleados se capacita en ética, y si el riesgo de corrupción bajó con ciertos controles. Los números no mienten.
Evite caer en conclusiones vagas ("todo va bien") y recuerde que "sin datos, usted solo es otra persona más dando su opinión". Es importante usar métricas claras, de esta manera la gerencia entiende el mensaje y puede priorizar mejoras basadas en hechos.
Auditoría con propósito: integridad y mejora
Auditar el PTEE no es para buscar culpables ni llenar listas de chequeo o para cumplirle al supervisor. Su propósito real es reforzar la cultura de integridad y ayudar a que la empresa siga mejorando.
Cada hallazgo es una oportunidad: si se descubre una falla, es momento de corregir el rumbo o ajustar controles.
Si se asume con un enfoque constructivo, la auditoría demuestra que la empresa toma en serio sus valores y así logrará que el PTEE deje de ser un documento engavetado para convertirse en una herramienta viva que los protege a todos.
*Presidente de ACOFICUM.
